Politica de Troca e Devolucoes

A equipe da AMG Capas esta empenhada em proporcionar uma experiencia satisfatoria aos nossos clientes. Para solicitar a troca ou devolucao de um produto, observe as seguintes condicoes e prazos:

Prazo de Solicitacao

Voce pode solicitar a troca ou devolucao de um produto em ate 7 dias apos a data de recebimento do mesmo. Apos esse periodo, nao serao aceitas solicitacoes, exceto em casos de problemas tecnicos ou de fabricacao.

Condicoes para Troca ou Devolucao

Para que a solicitacao seja aceita, o produto deve atender aos seguintes criterios:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto deve ser devolvido sem indicios de uso ou consumo;
• O produto deve ser devolvido com etiquetas afixados, manuais e todos os acessorios.

Procedimento para Solicitar Troca ou Devolucao

Envie um e-mail para suporte@amgcapas.store ou entre em contato pelo WhatsApp (11) 99762-9876 e informe:

• Nome do produto;
• Numero do pedido;
• E-mail cadastrado na compra;
• Motivo para troca ou devolucao;
• Imagem ou video que comprove o estado do produto.

Observacoes

• A primeira troca do produto, a AMG Capas arca com o custo do frete e emissao da etiqueta;
• Para devolucoes, o cliente arca com o custo de frete e postagem nos correios.

Apos a chegada do produto em nossa base logistica, o setor de controle de qualidade fara a conferencia. Se o produto estiver de acordo, faremos o reembolso total. Caso alguma condicao nao seja respeitada, faremos tratativa de reembolso parcial de ate 50%.

Formas de Reembolso

• Estorno no cartao de credito: pode aparecer em ate duas faturas apos a conclusao da devolucao;
• TED: em ate 10 dias uteis apos a confirmacao da devolucao;
• PIX: em ate 3 dias uteis apos a confirmacao da devolucao.

Garantia de Fabrica

Todos os nossos produtos possuem 1 (um) ano de garantia de fabrica contra defeitos de fabricacao.